1. Szolgáltató adatai
Üzemeltető: Islariva (a végleges cégadatok itt kerülnek feltüntetésre a hivatalos bejegyzést követően). Székhely: Puerto de la Cruz, Tenerife, Spanyolország. E-mail: info@islariva.com.
2. A szolgáltatás leírása
Az Islariva egy online közvetítő platform, amely Tenerife és a Kanári-szigetek szállásadóit, élményszolgáltatóit és éttermeit (a továbbiakban: „Partnerek”) kapcsolja össze a foglalni kívánó vendégekkel. Az Islariva maga nem nyújt szállás-, vendéglátó- vagy élményszolgáltatást, kizárólag a foglalási kérés továbbításáért és a platform üzemeltetéséért felel.
3. Regisztráció és foglalás menete
A vendégek foglalási kérést küldhetnek a platformon keresztül. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor azt az érintett Partner visszaigazolja. Az Islariva a foglalási folyamat teljes átláthatóságára törekszik, de a végleges visszaigazolásért és a szolgáltatás teljesítéséért a Partner felel.
4. Partnerregisztráció
Szállásadók, éttermek és élményszolgáltatók partnerként regisztrálhatnak a platformon. A regisztrációt az Islariva adminisztrátora bírálja el; jóváhagyás után a Partner saját felületén kezelheti hirdetéseit és a beérkező foglalási kéréseket.
5. Díjazás és jutalék
Az Islariva a Partnerek által teljesített, megerősített foglalások után jutalékot számít fel. A mindenkori jutalék mértékéről az Islariva a Partnerekkel kötött megállapodásban, illetve a partneri felületen tájékoztat.
6. Felelősség korlátozása
Az Islariva közvetítőként jár el, és nem felel a Partnerek által nyújtott szolgáltatás minőségéért, a helyszínen felmerülő problémákért, vagy a Partner és a vendég közötti jogvitákért. Az Islariva minden tőle telhetőt megtesz a Partnerek adatainak ellenőrzése érdekében, de teljes körű garanciát nem tud vállalni.
7. Panaszkezelés
Panaszaikkal a vendégek és a Partnerek egyaránt az info@islariva.com e-mail címen fordulhatnak az üzemeltetőhöz.
8. Irányadó jog
A jelen Általános Szerződési Feltételekre a Spanyol Királyság és az Európai Unió vonatkozó jogszabályai irányadók.
Megjegyzés: ez a dokumentum egy induló webshop általános, tájékoztató jellegű minta szövege. Éles, fizetős foglalások elindítása előtt jogász általi felülvizsgálat és a végleges cégadatok feltüntetése szükséges.